«Si può guadagnare di più ma questo è il mondo del lavoro a progetto» - Il Tirreno Livorno domenica 10 aprile

• by Formazione
  
• 11.apr.2011

  
 LIVORNO. «Non sfruttiamo nessuno. Questo dei contratti a progetto è l’unico modo per dare occupazione. In fondo la nostra ditta rappresenta una opportunità di lavoro». A parlare sono i titolari della Starweb, il call center situato nella torre di Porta a Terra dove gli operatori prendono appuntamenti telefonici per vendere prodotti Fastweb. Il gruppo Wake up, formato da giovani precari livornesi, ha puntato il dito contro Starweb, accusando l’azienda di pagare tre euro l’ora i propri dipendenti.
 Ma i titolari di Starweb, il venticinquenne Francesco Sidoti e suo padre Pierluigi, non ci stanno ad essere accusati di “sfruttare” i loro dipendenti. E chiariscono che nella loro impresa tutto si svolge secondo le norme. Fatto sta che la retribuzione per gli operatori sia di quattro euro l’ora (lordi) non la negano. Ma spiegano che questo - dicono - è il mondo dei contratti a progetto e che i primi a pagarne lo scotto sono proprio loro. «Fastweb ci paga - spiegano - solo quando i contratti sono venduti e firmati. Quindi tutta l’attività precedente di contatti è soprattutto un rischio per noi». Se potessero, vorrebbero stabilizzare almeno una parte dei dipendenti. «Se avessimo committenti che garantiscono progetti di lavoro organizzati diversamente - ammettono - potremmo assumere almeno una parte del personale». Ma per ora alla Starweb non è possibile.
 Nella ditta al settimo piano della torre di Porta a Terra lavorano circa 40 persone, 4 sono a tempo indeterminato e svolgono l’attività amministrativa. Gli altri sono operatori di call center: chiamano i clienti e fissano appuntamenti per agenti che vendono prodotti Fastweb.
 Gli operatori vengono reclutati dopo un colloquio. «Noi investiamo in queste persone, le formiamo e poi proponiamo un contratto a progetto per un mese. Se l’operatore ottiene risultati rinnoviamo il contratto, sempre a termine, altrimenti no». Alla Starweb gli operatori sono pagati secondo due schemi: un fisso mensile e un premio legato alla produttività. «Il turno base è di tre ore e mezzo al giorno, ma i lavoratori non timbrano un cartellino. Il loro compito è prendere appuntamenti, ma ottengono un fisso mensile anche solo per i contatti telefonici che riescono ad avere quotidianamente. Una persona che fa un turno giornaliero di tre ore e mezzo e lavora 23 giorni al mese (esclusi ogni sabato e domenica) può ottenere 320 euro di retribuzione al mese. Chi non viene per l’intero turno guadagna meno e chi fa quello doppio arriva a un fisso di 640 euro».
 A questa retribuzione si aggiunge un premio per gli appuntamenti fissati. «Questo gettone varia a seconda della quantità di appuntamenti presi in un mese: diamo 4 euro ad appuntamento se l’operatore ne fissa da 5 a 9, se ne fissa da 10 a 19 il premio sale a 6 euro e con oltre venti al mese diamo 10 euro ogni appuntamento. È chiaro che gli operatori che lavorano meglio, su più turni e riuscendo a prendere molti appuntamenti, possono superare i 1000 euro al mese. E comunque la maggior parte dei nostri operatori sono studenti o casalinghe e per loro la retribuzione serve a pagarsi gli studi o ad aiutare la famiglia».
A.C.  


L’ultima frontiera: gli assunti a intermittenza  
 
«Commessi come soci, stage, lavoratori a chiamata: è una giungla»  
 
 
CRI.ME.  

 
 LIVORNO. Ci sono le commesse che, per essere assunte, vengono associate in partecipazione al negozio e i lavoratori «a intermittenza». Gli stagisti che rimpiazzano il personale assente e i collaboratori a progetto a tre euro l’ora. «Siamo arrivati al punto che, quando vediamo un contratto interinale tiriamo un sospiro di sollievo. Perchè fuori c’è molto, ma molto peggio».
 Barbara Celati è la segretaria provinciale del Nidil Cgil, il sindacato dei lavoratori cosidetti “atipici”. Presidia la frontiera del precariato «con grande difficoltà - come ammette - perchè questi lavoratori non sono facili da intercettare. Vengono da noi quando sanno che in azienda non rientreranno mai più, per fare vertenza. Ma non possiamo essere contenti di fare solo “il pronto soccorso”, anche se serve anche quello. Vorremmo inserire questi lavoratori in un percorso più complessivo, prevenire, monitorare. E dire che, in questo mondo, c’è un gran bisogno di sindacato. Il caso di Starweb è la punta dell’iceberg».
 Quali sono le situazioni più scandalose a Livorno?
 «C’è un abuso di contratti atipici nel settore del commercio. Ad esempio, sono diffusissimi i contratti di “associazione in partecipazione”, che mascherano una condizione di lavoro subordinata. Commessi che vengono fatti figurare come soci, dalla piccola edicola così come dal grande negozio in franchising. Le aziende così risparmiano sul costo del lavoro, perchè i contributi della gestione separata sono più bassi di quelli per lavoro dipendente: il 55% del contributo lo paga il committente, il 45% il lavoratore. Su cui si scaricano, dunque, costi che competono all’impresa».
 Altra situazione riprovevole?
 «L’abuso dei cosidetti contratti a intermittenza: l’azienda ti assume ma ti chiama a lavorare solo quando ne ha bisogno e ti paga solo le ore che lavori. E’ una cosa consentita dalla legge Biagi a patto che si verifichino una serie di condizioni soggettive - avere meno di 25 o più di 45 anni o appartenere a categorie particolari - e oggettive - lavoro nel weekend, in esercizi commerciali e in città sotto i 50mila abitanti. Condizioni che però vengono aggirate, tanto che anche a Livorno, che ha poiù di 50mila abitanti, abbiamo diversi di questi contratti».
 In quali aziende?
 «Al momento non voglio fare nomi, posso solo dire che presto partiremo con una campagna molto forte. I commessi che fanno le promozioni di prodotti, ad esempio, sono quasi sempre assunti con contratto a intermittenza. Che spesso nascondono fregature».
 Ad esempio?
 «E’ capitato che l’azienda abbia licenziato un lavoratore dicendogli, “non ho più bisogno di te, però se ti licenzio ti faccio firmare un contratto e così qualcosa guadagni”. Questi si sono licenziati ma poi non sono mai stati chiamati al lavoro. Ma vorrei dire qualcosa anche sull’abuso degli stage, che vengono usati dalle aziende anche in forma massiccia, con decine di stagisti, per coprire buchi di organico».

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